ヘルプセンター

いつも『アビスディア』をご利用いただき、誠にありがとうございます。  


ゲストアカウントは外部サービスとの連携がないため、端末の変更やアプリの削除によりデータが失われる可能性がございます。  
大変恐縮ではございますが、以下の条件を満たす場合に限り、**1回のみ**復旧を承っておりますので、ご案内いたします。

【復旧に関する条件】  
・ゲストアカウントの復旧は、1アカウントにつき1回のみとなります。  
・ご申請いただいたアカウント情報の確認ができない場合、復旧をお受けできないことがございます。  
・復旧を行う際は、新規に作成されたアカウントのキャラクターデータが削除され、ゲストアカウントのデータに上書きされますのでご了承ください。

【復旧の手順】  
1. 失われたアカウントを使用されていた**同じ端末**で、新しくキャラクターを作成してください。  
2. 作成した新規アカウントを、以下のいずれかの方法でアカウント連携してください。  
   - Androidをご利用の方：Google / LINE / X（旧Twitter）  
   - iOSをご利用の方：Apple / LINE / X（旧Twitter）  
3. 下記の内容を記載のうえ、お手数ですがサポートのお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

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【お問い合わせフォーム記入例】  
・復旧希望のニックネーム／UID：  
・新規作成のニックネーム／UID：  
・復旧申請後の取り消しはできないことに同意いただけますか：（〇／×）  
・復旧後、新規アカウントは使用できなくなることに同意いただけますか：（〇／×）  

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※復旧後は新規アカウントで作成されたキャラクターはご利用いただけなくなります。  
※復旧されたゲストアカウントのデータが新規アカウントに上書きされ、そのままプレイを続けていただけます。  

ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。