ヘルプセンター

いつも『アビスディア』をご利用いただき、ありがとうございます。  
インストールやアップデートがうまく進まない場合は、下記の内容をご確認いただき、お手数ですが順にお試しください。

インストールやアップデートは、Wi-FiやLTE/5Gなどの安定したネットワーク環境で行うとよりスムーズに進みます。  
問題が起きる前に、まずはネットワークの接続状況をご確認いただけますと幸いです。

【インストールがうまくいかない場合の確認ポイント】  
1. 端末の空き容量が十分にあるかどうかご確認ください。  
2. 端末のOSが最新の状態かどうかご確認ください。

【Android端末でアップデートが正常に進まない場合】  
1. 端末の設定から「アプリ」または「アプリケーション」を開いてください。  
2. 「Google Play ストア」を選択してください。  
3. 「キャッシュの消去」および「データの消去」を行ってください。  
4. Playストアの画面を下にスワイプして更新してください。  
5. 『アビスディア』のアップデートをお試しください。

【iOS端末でアップデートが正常に進まない場合】  
1. App Store右上のプロフィールアイコンをタップしてください。  
2. 画面を下にスワイプして更新してください。  
3. 『アビスディア』のアップデートをお試しください。

お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。