ヘルプセンター

いつも『アビスディア』をご利用いただき、ありがとうございます。  
ゲームの動作が不安定だったり、動作が遅く感じられる場合は、下記の内容をご確認のうえ、お手数ですが順にお試しください。

※まずはネットワーク環境が安定しているかどうかご確認ください。  
※アカウント連携がされていない場合、データが消えてしまう恐れがありますので、必ず連携を行ってからお進めいただきますようお願いいたします。

【バックグラウンドアプリの終了】  
1. Android端末の場合：ホームボタン横のメニューボタンから、『アビスディア』以外のアプリをすべて終了してください。  
2. iOS端末の場合：ホームボタンのある機種は二度押しで、ホームボタンのない機種は画面下から上にスワイプして、アプリ切替画面を表示し、『アビスディア』以外のアプリを終了してください。

【ゲームの再インストール】  
※ゲストアカウントでの再インストールは、アカウントが削除される恐れがありますので、必ずアカウント連携をしてから実施してください。

1. 端末から『アビスディア』アプリを削除してください。  
2. Apple App Store または Google Play ストアから、アプリを再インストールしてください。

上記をお試しいただいても改善されない場合は、お手数ですが発生している状況を詳しくご記載のうえ、カスタマーサポートまでお問い合わせください。  
これからも快適にお楽しみいただけるようサポートいたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。