ヘルプセンター

いつも『アビスディア』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ゲームプレイ中に画面がフリーズする場合は、お手数ですが一度ゲームを終了し、再度ログインをお試しください。

もし同じ現象が繰り返し発生する場合は、アプリを一度アンインストールしてから、再インストールをお試しいただけますようお願いいたします。

※ゲストアカウントをご利用の場合は、データが失われる恐れがございますので、必ずアカウント連携を行ってからお試しください。

【Android端末での再インストール手順】
1. 端末の［設定］を開きます。
2. ［アプリ］を選択し、『アビスディア』を選んでください。
3. ［アンインストール］を選択してアプリを削除します。
4. Google Playストアからアプリを再インストールしてください。

【iOS端末での再インストール手順】
1. ホーム画面で『アビスディア』のアイコンを長押しします。
2. ［Appを削除］を選択してアプリを削除してください。
3. App Storeからアプリを再インストールしてください。
4. ※必要に応じて、［設定］→［Safari］→［履歴とWebサイトデータを消去］を行ってから再インストールしてください。

上記の方法でも問題が解決しない場合は、お手数ですが発生している状況を詳しくご記載のうえ、カスタマーサポートまでお問い合わせください。