자주 묻는 질문
[결제] 구매한 아이템을 수령하지 못했습니다. 어떻게 해야하나요?
등록일 : 2021.08.05
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구매에 대한 전체 영수증은 수령했으나 구매한 아이템은 지급받지 못한 경우 아래 정보와 함께 고객 문의를 보내주십시오.
· 게임 내 이름과 플레이어 ID: (프로필 페이지에서 찾을 수 있음)
· 구매 일자
· 구매한 아이템
· 구매 가격
· OS 버전
· 영수증 첨부 (*필수)
* 전체 구매 영수증 또는 Apple 또는 Google에서 이메일로 받은 영수증의 스크린샷을 첨부해주십시오. 해당 정보가 없으면 지원이 불가능합니다.
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