ゲームが円滑にプレイできない問題には、様々な原因があります。
以下の解決方法をお試しいただく前に、まずはネットワーク状況が安定しているかご確認をお願いします。
ネットワークの問題ではない場合、以下の方法をお試しください。

アカウント連携を行っていない場合、データが消失する恐れがあるので必ずアカウント連携後に以下の手続きをお進みください。

1. 端末のタスクキルを行う
 1) Android環境でのタスクキルの方法
 ① 端末のホームボタンの横にあるIIIボタンをタップする
 ② 「ウパルオデッセイ」を除く起動中のアプリを終了する

 2) iOS環境でのタスクキルの方法
 ① 端末のホームボタンをダブルタップする
 ② 「ウパルオデッセイ」を除く起動中のアプリを終了する

2. ゲームを再インストールする
再インストールを行った場合、ゲストアカウントが消失する恐れがあるので、特定のサービスアカウントと連携後に再インストールをお進みください。
 (1) 「ウパルオデッセイ」アプリを削除する
 (2) ストアに移動し、再インストールのうえ、以上のあらゆる方法を試しても問題が解決しない場合、カスタマーサポートまでご連絡ください。